如果驾照分数被扣了，还有机会通过交管12123学法减分来抵扣，因此不少司机朋友们都会申请学法减分。不过在申请的过程中，有时会出现人脸识别不通过的问题，那么遇到这个情况要如何解决呢?来看看吧!
交管12123学法减分人脸识别总是不通过怎么回事?申请不通过怎么办?
1、可能是下载的交管12123APP版本过低，建议更新或者重新下载交管12123APP，再重新进行人脸识别，要在正规的应用市场下载APP。
2、如果手机系统的版本和APP的版本不匹配，就会导致人脸识别不通过，可以尝试升级手机系统，再重新进行人脸识别。
3、如果驾驶员进行人脸识别时，周围环境的光线比较暗，导致拍摄时出现模糊的情况，就会导致人脸识别不通过，需要在光线好位置重新进行人脸识别。
如果人脸识别始终无法通过的话，也不要太过紧张，可以按照APP上的系统提示，拍摄并上传驾驶员身份证的正面和背面，系统就会进行人工审核。
交管12123学法减分申请了要多久?
交管12123学法减分申请一般都会在24小时内完成。但是也有用户反映学法减分申请一直处于审核的状态，出现这种情况大多是因为数据延迟导致，如今交管业务的系统可谓是全国联网，每天的数据量都是很庞大的，出现数据延迟也是正常情况，需耐心等待即可。
另外审核的速度与当地交管部门的处理效率也有关系，有些地方提出申请后，5分钟就通过审核了，而有的地方则等待了一周却依然在审核中。但出现一周的情况还是比较少见的，如果在24小时后还未通过审核，可以拨打平台的客服电话询问具体的情况。
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