site

siteview itoss是siteview网管软件中最优秀的一款企业运维管理系统，也是网管软件行业一体化IT管理系统先行者。软件由SAM（服务器与应用管理），NNM（网络设备管理)，ITSM（IT服务管理），ALM（资产生命周期管理 ）、DeepLOG(深度日志分析)5大模块组成，各个模块基于同一OSGi动态组件基础平台，共享同一数据库，业务逻辑交互一起，UI无缝整合一体，模块之间无缝集成的一体化运维管理平台，能够对网络设备、服务器等一体化集中监测，实现资产管理、拓扑图、分析报表告警、自动化运维。
siteview itoss对当今企业IT资源运维管理的“一体化”，实现了高度自动化、智能化的运维管理解决方案，这种“一体化”就好似中国纵横交错的高铁，有机融入国家铁路枢纽，将用户既定的需求目标快速到达目的地，并有序、稳定地运营。软件针对网络设备、网络，服务器，服务器应用，虚拟机，存储，机房设备，数据库，中间件等等都可以进行实时的监测，特别有一个业界最大的优势是支持用微信运维管理的网络管理，另一个是用微信接收IT故障告警的信息，非常精确方便，是目前最好的企业运维管理系统。

功能介绍

siteview itoss由北京游龙网络科技有限公司研发的面向云和移动时代一体化IT运营支撑系统（IT Operation Supporting System )。
1、一体化： siteview itoss由SAM（服务器与应用管理），NNM（网络设备管理)，ITSM（IT服务管理），ALM（资产生命周期管理 ）、DeepLOG(深度日志分析)5大模块组成。各个模块基于同一OSGi动态组件基础平台，共享同一数据库，业务逻辑交互一起，UI无缝整合一体，模块之间无缝集成的一体化运维管理平台。
2、云平台：提供基于itoss的免费的Cloud模式，用户只需注册Cloud平台（cloud.siteview.com）账户下载安装Agent即可实现本地设备云端管理。
3、微信移动平台：提供基于微信公共账户的管理平台即“SITEVIEW”：微运维。用户只需关注SITEVIEW微信号，就可以绑定Cloud或者自己安装的SITEVIEW后台系统，轻松使用微信随时随地地管理IT资源。

SITEVIEW SAM （Server and Application Management，服务器和应用管理）专注对局域网、广域网和互联网上的应用系统、服务器和网络设备的故障监测和性能管理。可以对应用 系统、服务器、虚拟机、中间件、数据库、电子邮件、WEB系统、DNS系统、FTP系统、电子商务系统、存储、机房环境等进行全面深入的监测管理。方便系统管理人员 随时了解整个IT系统的运行状况，而且能从应用层面对企业IT系统的关键应用进行实时监测。

SITEVIEW NNM （Network Node Management，网络设备管理）通过PING、SNMP、NMAP等方式定期自动扫描，发现和监测所有IP设备。自动更新网络拓扑图并直观反应网络拓扑结构、链路状况、设备信息等。真实、逻辑面板图方便用户对设备进行各种远程操作管理。丰富的报警报告能让用户随时掌握系统异动，为网络的规划、扩容提供依据。

SITEVIEW ITSM以ITIL理论为基础，结合中国本土IT服务管理最佳实践，同时满足ISO20000，COBIT等标准。提供给客户标准，易用的IT服务管理系统。系统提供IT服务基本流程模块，又允许客户灵活自定义流程。SITEVIEW以服务为核心，不断帮助用户提升IT服务质量，帮助企业提高生产力。

SITEVIEW ITOSS安全体系：资深的研发团队的保障产品技术安全，强大的运维团队保障应用安全，众多的客户信任SITEVIEW管理用户数据与用户信息安全体系。
产品采用安全稳定的单向ACE更新模式传输IT设备信息与IT应用中的连接等，不涉及用户设备载体与应用数据。
采用Https加密安全通道来传输用户数据。
基于ITIL国际标准的安全系统体系。
继承SITEVIEW运营已经15年，帮助超20000家用户1.5亿台IT设备运维。
客户包括政府、银行、通信、大中型工业企业等公共机构都在使用。
SITEVIEW发布ITOSS后更加注重安全！保障应用与使用安全，及广大用户大众的数据与信息安全是义不容辞的责任和义务。SITEVIEW承诺和用户一起维护IT安全体系的建设，一起维护IT生态系统的有序、文明与健康发展。

软件快速上手

siteview itoss整体安装、部署和配置流程概要说明（总耗时 5-15分钟）

如何让企业的IT服务有序地运行，并且能高效、高质、让用户满意，建立IT运营的闭环服务圈，是对企业IT服务的入口、过程、关键点进行监测、可控、追溯、跟进、自操作的新IT管理商业模式。SITEVIEW ITOSS一体化就是这种重构IT管理商业模式大价值、高能效的驱动型系统。
IT连接一切，企业的业务、人力、事务处理、财源、用户等等，是一种大连接，大生态，如何保障它们的正常运营，驱动它们向前发展，就需要SITEVIEW ITOSS的大一体化、大经验数据  、预警主动网络管理、自动智能的IT管理来驱动，以使这种IT管理商业模式在社会生态圈中持续、稳定地前进。
ITOSS提供全中文Web界面，简单易用。本教程的每一步提供了简单明了的截屏和短视频教程，每一步耗时15秒到3分钟。如果遇到问题，请找我们在线客服 ！ 
1. 下载和安装 (耗时1分钟)
下载安装包(大约 1.85MB）
解压、启动安装包，自动下载和部署全部应用、数据库和Web服务器 （Step 0）
打开浏览器登录 http://localhost:8080（Step 1，2）
2. 配置自动发现、监测、报警和报表
资源扫描自动发现，实现对全部IT资源的自动发现、添加和部分设置 （Step 3）
完善和补充组、设备和监测器 （Step 4，5，6，7）
添加报警条件、报表和Visio视图 （Step 8，9，10）
siteview itoss（本地、云平台、手机演示平台）系列产品基于Web的演示、操作、使用、管理的特性，需要用户的浏览器支持（IE9+，chrome29+，firefox23+，safari6+，opera15+）版本等，ITOSS所见即所得的可视化界面才能完美释放。

更新日志

siteview itoss v1.1.0更新内容具体如下： 
一、ITOSS V1.1.0修复以前Bug如下：
1.解决CPU使用消耗过高问题
2.设备仪表板优化，只支持在64位winodws,linux下显示
3.优化设备监测树刷新慢，监控统计数与设备左右不同步问题
4.解决AIX部分版本取值不准确问题
5.解决EMC存储监控取值不全问题
二、ITOSS V1.1.0新增功能：
1.WMI方式对Windows日志监测器增加针对WINDOWS 2008/2012的日志
2.增加SNMP Windows磁盘空间的增长值/率监测器
3.增加无线设备监控
4.网络设备加入按子网扫描
5.自身性能诊断
6.统计报表加入报头，监控图形显示加入最大值，最小值，平均值统计
7.运维管理标准化
a.加入工单故障处理流程，投诉流程，需求调研流程
b.加入多项目，流程定义
c.流程评分
d.服务级别协议
e.知识库查询，录入，审核
f.消息通告申请，审核，发布
g.绩效考核
h.数据字典定义
8.资产管理标准化
a.资产统计与分类包括软件资产，硬件资产，耗材
b.资产耗材管理
c.资产硬件生命周期管理
d.软件资产功能管理
e.维修管理
f.出入库管理
g.设备维保统计，过期查询，即将过期查询
h.资产与监控绑定
9.批量添加监测器

特别注意

1、产品软件包各种操作系统都可以用，只是安装前需要安装JAVA1.7以上版本就可以（像有的新安装的系统自带的JAVA程序需要先卸载干净再装JDK），官网有测试过的JDK下载，安装有介绍，比较简单。且配置一下JAVA_HOME的环境变量，官网有介绍，不然报错哦。
2、产品软件安装的目录名称中不能带空格和中文字符。
3、装完后后台的WINDOWS黑色运行窗口不能关闭，LINUX开了远程终端也不能关闭（安装官方的守护进程后可以关闭了），前台打开用谷歌与火狐浏览器。
4、部署使用可以看官网“快速上手”，“产品FAQ”，在线客服支持。（为您自己未来健康的职业发展，为您企业管理好IT、共同参与IT管理、保障IT可持续健康运维提升效率降低运营成本以及服务好用户，选IT运维管理系统和网管平台，至少游龙科技16年真诚为用户服务，值得依赖。）
另外，游龙科技出品SITEVIEW DM（桌面管理系统）、SITEVIEW NNM（网络设备管理系统）、SITEVIEW ITSM（IT服务管理系统）、SITEVIEW ALM（资产运维管理系统）、SITEVIEW EIM（上网行为管理硬件与系统）、SITEVIEW Cloud（IT监测云平台）、SITEVIEW 微信App（IT监测移动手机平台）可供您各种应用选择。