苏宁易付包网络支付平台密码安全控件

苏宁安全控件全称叫做苏宁易付包网络支付平台密码安全控件，它是苏宁易购网上商城推出的一款安全支付控件，可以帮助消费者在支付时有效的保护密码不受木马侵害，让你更好更安全的支付。注意：软件包中包括了win版和mac版本，请根据需要选择安装。

基本介绍

苏宁易购是苏宁旗下综合网上购物商城，100%正品行货，全网最低价格，门店便捷下单。囊括家电、手机、电脑、母婴美妆、服饰鞋帽、食品、图书等。全国联保，百城半日达，可门店自提，支持货到付款，让您省钱省心，快乐购物每一天。

安全控件如何安装

方法一、下载本站提供的是苏宁安全控件，直接安装即可；

方法二、打开苏宁易购支付界面，会自动弹出安全控件安装提示，用户根据提示安装即可。

常见问题

一、提示“密码安全控件加载失败”？
WIN8使用控件过程中报错，提示“密码安全控件加载失败！”
如下图所示：

问题分析：可能是用户使用的控件版本太旧，对WIN8系统不兼容。
解决方法：先关闭所有浏览器，然后去控制面板—程序和功能，找到名为“苏宁易付宝网络支付平台密码安全控件 版本10.0.0.28（或10.0.0.30）”的文件双击进行卸载，然后进入使用控件的页面重新安 装。
温馨提示：10.0.0.35之前的控件版本暂不支持win8.1系统。请先在控制面板中删除老的控件版本，下载并安装10.0.0.35及以上版本的控件。
二、加载控件遇到问题？
安装过程中报错，提示尝试替换文件npshsuning.dll文件失败，或者“密码控件加载失败”，并且显示ATL 8.0
下图所示：

问题分析：当用户在重复安装密码控件或安装升级时，用户已打开的浏览器正使用着密码控件，故无法正常覆盖原有文件，导致安装失败。
解决方法：
1、删除COOKIES、清除缓存：打开IE浏览器－点击工具－点击Internet选项－（在临时文件栏中）点击删除cookies-删除文件－点击确认后再行操作；
2、电脑键盘上的F5刷新当前页面或者重启浏览器；
3、还是不行，建议卸载控件后重新启动计算机，重新下载安装控件；
4、若仍提示密码控件加载失败，请按照以下方式进行操作：
32位Windows操作系统的计算机：
我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—System32文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。
64位Windows操作系统的计算机：
我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—SysWOW64文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。
三、键盘死锁无法输入支付密码或自动输入密码？
问题分析：ELAN触摸板冲突
解决方法：查看system32\drivers目录下是否存在ETD.sys文件，如果存在，右键【我的电脑】->【管理】->【设备管理器】->【鼠标和其他指针设备】，右键【卸载】，选中【删除此设备的驱动程序文件】，卸载后重启即可。