米云客服系统

米云客服系统是专为企业用户而重磅推出的一款即时通讯软件，该软件可以实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能，可以有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。
米云客服五大功能帮你解决难题，提高团队业绩，缩减时间成本。比如多个微信号对话集成，可以减少人工成本；常用语快捷回复可以提升效率30%；自动保存聊天记录可以让客服行为得到有效监管；业务报表自动生成可以把人工做报表的时间转化成业绩，欢迎企业用户免费下载体验。

软件特色

一、多个微信号对话集成
效率提升100% 丨 人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
4、客服人员只需关注全部聊天中的对话
5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率
二、常用语快捷回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

更新日志

米云客服系统 v1.1.5.3更新日志(2018-09-18)
1.新增[群发助手-取消群发]功能
2.优化[免扫码登录]功能，支持退出客服端短时间内重新登录无需重新扫码
3.修正其他已知问题；
v1.1.5.2更新日志(2018-09-11)
1.修正群发时图片消息失败的问题。
2.修正微信离线群发任务未及时停止的问题。
3.修正其他已知问题。
v1.1.3.9更新日志(2018-06-06)
1.新增[设置]-[检测僵尸粉]，支持在群发过程中检测通讯录中的僵尸粉
2.消息群发支持一次发送多条消息，最多5条
3.[群发助手]中新增[僵尸粉]查看功能
4.修正其他已知问题；